施工企业中信息化管理系统建设的探讨

    在互联网的巨大推力下，信息化在施工企业提升管控能力、降低成本、防范运营风险、提高效率、提升经济效益等方面的作用日趋明显。将信息化纳入企业战略高度已成为一种趋势。随着信息化建设步伐的加快，信息化管理系统的建设为项目施工过程中积累的大量数据提供技术支撑平台，使生产与管理实现一体化，继而提升管控能力。

1  信息化管理系统建设的必要性

在计算机信息技术与企业管理联系日趋紧密的今天，信息化已经上升为企业发展和自主创新的战略构成。处于信息时代的建筑施工企业，推行企业信息化管理是发展的必然。通过信息化管理系统的建设来实现整合、优化、规范业务流程，实现人力、资金、物料、信息资源的统一规划、管理、配置和协调，提高总部对二级单位及各项目部的管理效率；通过信息化管理系统来实现协同工作，消除“信息孤岛”，实现单点登录、信息共享和资源的优化配置；通过信息化管理系统来高效地运用企业的全部资源，加快项目信息交流的速度，使企业整体效益得到提高。

2  信息化管理系统的开发方式

从系统建设实践来看，信息化管理系统开发主要有完全由专业软件公司外部开发、合作开发和自主开发3种方式。

2.1  外部开发

由软件开发商完成软件开发工作后进行初始化配置；接着进入试运行阶段，在试运行期间需要手工和信息系统并行一段时间后才能完全抛开手工操作。由于企业间管理的差异，很难有与企业管理实际需要完全吻合的成品软件，软件公司所提供的软件都需要进行二次开发才能适合企业业务管理的需求，无法实现企业所需要的设计简单、实用，用户不用培训或者只进行简单的培训就可以上手，被广大用户积极接受并使用的预期效果，与能推动企业信息化进程的信息化管理系统有很大差距。

2.2  合作开发

合作开发模式是由企业信息化基础和人才队伍的实力来决定的。这种开发方式可以实现企业与专业软件开发公司的优势互补，成功概率更高。合作开发的优点是本企业员工对自己企业更熟悉，对业务流程更了解，在开发过程中可以把握整个系统需求、系统和数据库架构、企业编码和程序源代码。而且由于对系统非常了解，日后应用期间解决问题的速度更快。信息化主管部门与业务部门沟通比开发商与业务部门沟通更加顺畅。外部软件开发商人员变动大，对企业业务不熟悉，对系统的实施、维护等工作难以到位，解决系统问题的周期长。员工也可以在软件开发、实施中不断丰富管理知识，提升业务技能，实现培养一批复合人才的目标。

就目前来看，把信息化管理系统当作一项长期事业来做具备思路正确、方法得当的条件，走合作开发模式，内外结合，其成本最低、风险最低，投入产出比最高。

2.3  自主开发

自主开发方式紧贴企业需要，成本低，但对自主开发团队人员的要求高，必须有精通管理、善于沟通与协调的能力。开发团队的负责人还要能把控需求，要有技术过硬的人员做系统架构，要有技术好、肯吃苦的几个人来做程序员、软件测试员，还要有一批业务部门兼职的信息化管理人员进行业务管理方面的支持和帮助。如果企业拥有自主开发团队，可以避免开发过程和后期应用中处处受制于人的局面。

但这种开发方式的劣势也非常明显：软件开发技术实力不足，效率低下，短期内看不到成效，业务部门配合不给力，技术知识老化，设计思维僵化、固化等。目前，采用这种方式实施建设企业的信息化管理开发大系统很难成功，在开发一些符合自身生产经营模式的系统方面无法集成。如果开发具有功能灵活、易于操作、运行速度快的管理小程序、小工

具，选择自主开发方式还是可取的。

3  信息化管理系统建设的难点与不足

放眼施工行业发展，必须融入信息技术革命浪潮，以管理体系联动、商务财务联动、资源整合利用、产业延伸拓展为切入点，推动企业管理向标准化、信息化、精细化转型。由于行业特性和在信息化工作中存在一些认识误区，信息化管理系统建设在推进企业信息化中存在不少难点与不足之处：①管理决策层的信息化意识不强，信息化建设未受到重视。在信息化管理系统的设计、有效推进和运行、管理规范化等方面不愿花时间和费用投资，这势必会造成建设信息化管理系统工作的投入难以保证。②缺乏整体的策划和总体安排，部门间信息较封闭，造成信息化管理系统与业务管理形成“两张皮”。业务部门缺乏主观能动性，不能在规范管理、资源共享、流程优化上下功夫，造成资源浪费。③复合型人才短缺，未达到全员参与，特别是既懂信息技术又懂业务管理的复合型人才稀缺，在很大程度上制约了信息化管理系统建设的质量和速度。④对施工建筑行业特性的认识和研究不足。施工建筑行业的标准化是动态的，难以固化，具体体现为工作地点不固定、人员多变、管理模式多样、管理灵活度高、标准化基础薄弱等方面。施工建设中接触更多的是图纸、标准和规范等实物，思维方式、思维习惯、工作方式更倾向于如何做好确定性的事。而信息化工作的对象更多的是信息、流程、管理、制度等无形的东西，即便在业务管理工作中建立了十分合理的制度、流程、标准，那也并不意味着能在信息系统中得到合理实现。因此，信息化系统管理难以将管理的共性抽象出来形成统一的标准，实施、推行收效甚微。

4  建设信息化管理系统的目标

随着信息技术集成化和信息网络化的不断发展，信息获取、传递、处理、利用的速度和质量直接影响企业发展，信息化俨然已经成为企业管理中最活跃的驱动因素，带动着管理的转变。未来的信息化管理系统会更突出集成性、多样性。

通过流程再造，建立标准体系编码，统一规划，分步实施，实现业务流、资金流和信息流的信息集成来完善应用系统的集成。基于移动通讯、互联网的施工阶段多参与方协同工作系统的应用，实现企业与项目其他参与方的信息沟通和数据共享。通过探索大数据技术的集成应用，支撑智慧企业建设，推动企业知识管理信息系统、商业智能和决策支持系统的应用。寻求在技术架构设计中将无法做到的全部标准化作某种转换和设计，在信息化和实际业务寻找到某种平衡点，既提高效率，又不偏离管理目标。信息化管理系统的建设和应用与业务管理联系紧密。

系统的建设需要业务人员、部门领导、分管领导的全程参与，理顺每个业务环节；系统的推进也需要中高层领导的强力支持，尤其是主要领导的决心。

5  结束语

信息技术的飞速发展改变着我国传统经济结构和社会秩序，企业所处的不再只是以往的单纯物质经济环境，而是以网络为媒介，将企业组织结构、技术研发、市场开发与现代信息技术紧密联系在一起的环境，需要转变经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内、外部资源。

建设信息化管理系统要结合企业的实际情况，制订切实可行的阶段性目标，分阶段、分目标推进，一步一个脚印向前走，每成功一步再继续实施后一个项目，不成功就绝不上新项目，这才是建设信息化管理系统的正确方法。

参考文献：

［1］蔡云.浅论工程项目管理及其信息化应用［J］.中国科技信息，2007（7）：25-26.

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作者简介：李冰（1981—），女，山东泰安人，本科，毕业于中国人民解放军海军工程大学，现有职称为中级工程师，研究方向为信息化管理。

〔编辑：刘晓芳〕