大数据时代下的图书馆信息服务

何为“大数据”，据百度百科介绍，大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。何为“信息获取能力”，信息获取指围绕一定目标，在一定范围内，通过一定的技术手段和方式方法获得原始信息的活动和过程。现在的社会是一个科技发达、信息流通、高速发展的社会，大数据就是这个高科技时代互联网高速发展的产物。随着人们之间的交流越来越密切，人们对于海量数据的挖掘和运用存在相对的盲目性，图书馆作为信息中心，承载着信息流通的使命，而使用传统的图书信息管理系统已经无法驾驭海量数据。作为信息传递的桥梁，图书馆要在网络上获取大量的数据，来满足读者的信息需求，也面临很多困难。

1  大数据时代图书馆的信息获取能力

在大数据时代，图书馆用户最关心的已不再是可见的信息量的多少，而是能否从这无序的、分散的、变幻不定的信息中获取自己最需要的、价值量最大的、质量最优的的信息资源，并且能否实现获取信息成本的最低化。信息资源包罗万象，如何有效地选取信息源是图书馆馆员工作的重中之重，图书馆馆员不仅可以通过搜索引擎来获得信息，也可以通过有偿的信息渠道，例如数据库以及各馆之间的数据交换与共享来获得信息，实现信息资源服务，提升新型数字知识服务，同时满足读者对数字资源挖掘、信息评价和数据分析等服务的要求。

2  满足读者在大数据时代的的信息需求

大数据时代读者对信息的时效性、数据的精确性与全面性以及数据内容都有很高的要求，但目前的大数据发展模式大部分都是集中式的，其中主要存在的问题就是开放性不强、升级难度大，以及信息服务资源的利用率没有得到充分体现，同时资源的共享性差也是影响大数据时代发展的阻碍性因素。大数据时代图书馆信息服务主要是以用户需求为中心，实时地为用户提供个性化信息服务，当然这些服务都是建立在大数据分析处理技术之上的，只有分析和挖掘出有价值的信息，才能满足用户的需求。

收集用户信息行为数据，转变图书馆服务理念，提高高校图书馆信息服务的读者满意度，从数据使用情况中洞察先机。将服务与业务融合，挖掘数据资源潜在价值，改变传统的信息服务方式，主动了解用户的信息需求，并能根据用户的信息需求，积极探索，深入分析，提供更多的信息源和解决问题的方案，为特定用户开展信息推送服务。通过对数据的存储、分析和挖掘来对读者的信息需求进行准确的定位，并且有针对性地满足其需求。

采用先进的信息挖掘与推荐技术，掌握一些数据挖掘工具，根据用户利用信息资源的历史记录，深化个性化信息推荐服务，注重用户信息行为数据收集与研究，并对海量数据之间的关联进行分析，面对信息量大，信息流转速度快的特点，挖掘出隐藏其中的规律信息，形成满足用户需求的深层次信息产品，同时创新和提高自己的信息服务模式和能力，改善用户获取信息和利用知识的服务平台，使服务呈现“无处不在、无时不在、无所不在”的特点。

3  高校图书馆对教学科研的帮助

图书馆的信息获取可以对机构知识库建设提供有力的帮助，图书馆应围绕学校学科建设，重点选购数字资源；加强特色数据库的建设，提供高层次、高效率的信息服务；建立学科信息服务平台，全面、有效地整合有关学科网络信息资源、学术热点追踪与评估、学科期刊投稿信息等；科学交流要求大量的数据信息支持，只有更好地迎合社会发展需求和科学研究需求，加快图书馆自身数据建设，才能够推动我国科研事业的发展。

培养读者的信息素养能力，通过各种宣传与讲座，提高读者使用图书馆的能力，指导读者学会高效获取信息；通过高校资源利用的指导，促使读者增强获取情报的意识，掌握获取信息的方法与技能；读者根据自己的需求，可以快速查找并获得文献资源，从而可以了解本专业领域前沿知识，提高自己的学习能力与创新能力。

进行高校学科服务，学科知识服务是以学科为基础，通过不同学科用户的信息资源检索和下载的记录进行分析，找出他们感兴趣的学科主题，采用数据挖掘分析技术对各个学科的研究热点和交叉学科领域进行研究，并把这些研究中有价值的信息推送给用户。在大数据时代，高校的科研人员很乐意有学科服务的跟进，这样他们就可以避免把有限的时间浪费在查找资料上，图书馆学科服务人员定期对教师进行学科推送，使教师全身心地进行科学研究。

4  结语

在信息无处不在的环境中，图书馆信息服务建设将海量的信息资源进行分类，或者是对网络中无序的文章进行重新整理，让其变成人们可以利用的信息资源等，同时进行信息资源整合，运用大数据的思维与技术，优化数字资源建设，通过互联网端口和移动客户端对图书馆的信息服务进行优化和创新十分必要。图书馆应抓住大数据带来的机遇，灵活运用大数据技术提升图书馆的信息服务水平。

参考文献

［1］蔡新红.大数据时代图书馆信息资源个性化服务模式研究［J］.科技创新导报，2014（17）：195-196.

［2］刘金玲.大数据时代图书馆信息服务的挑战及应对策略［J］.科技情报开发与经济，2014（24）：4-6.

［3］何海波.大数据时代高校图书馆信息服务创新研究［J］.现代情报，2014（12）：138-140.

［4］李可风，沈扬.大数据环境下移动数字图书馆信息推送策略研究［J］.图书馆学研究，2015（21）：66-70.

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作者简介：闫小萍（1976—），女，大学本科，馆员，主要从事科技查新、信息咨询工作。

〔编辑：王霞〕