浅析高校图书馆的社会化服务

1  高校图书馆社会化服务的影响因素

尽管地方高校图书馆进行社会化服务的趋势势不可挡，但高校图书馆的行政关系归高校管理，其费用、文献信息资源、相关人员的工资都由高校自己承担，而当前多数高校图书馆并未承担社会化服务的责任。

1.1  思想问题

一直以来，高校图书馆采取的是自我封闭式模式，主要为在校学生和教职工服务，大部分师生认为高校图书馆只能为该校的科研和教学服务。实际上，从经费方面看，图书馆的经费源自高校自身，因此，高校图书馆并没有对整个社会负有责任。

1.2  治理问题

高校图书馆向社会开放必定会给学校和图书馆管理部门带来许多问题，比如，高校图书馆的员工分配是依据学校的办学规模和图书馆藏数量而确定的，向社会开放后一定会出现人员亏缺、工作量加大的问题；校外人员因为各种原因不了解馆内的章程和借阅程序，在借阅中会出现许多问题，进而给管理增大了难度。

1.3  知识产权问题

高校图书馆利用自身的资源和信息优点，为本地社会经济服务时一定会涉及知识产权问题。知识产权在本质上杜绝信息的自由、普遍传播，即信息资源的享用是有条件和补偿的。图书馆在实施社会化服务的过程中，知识产权的保护和资源共享两者的矛盾很难解决。

2  高校图书馆社会化模式所具备的优势

2.1  先进的设备和技术

在计算机技术的不断发展的前提下，高校图书馆在当代信息技术和设施方面加大了经济投入，推动了现代信息技术设备的建立。高校图书馆在其他服务设施和馆舍建设方面超过了普通公共图书馆。馆舍面积不断增大，服务设施更加人性化。网络化程度的提升、先进设备的运用、便利的信息检索系统等为高校图书馆模式社会化奠定了坚固的基石。

2.2  丰富的信息资源

根据不完善的数据显示，全国上千所高等院校图书馆拥有藏书6亿多本，超出了所有公共图书馆的藏书总量。且所藏图书学科类型全面、学术性高，文献信息收藏具有系统性、针对性、完整性和连续性，是一座庞大的知识“金库”。随着信息技术的迅速发展，高校图书馆所具有的电子期刊、电子图书和全文数据库等电子信息资源日渐多彩，信息服务网络化使信息的获取更加便捷。高校图书馆应充分展示信息资源的优点，将这些珍贵的知识财富向市场推出，一定会受到社会的欢迎，产生很好的社会效益和经济效益。

2.3  高素质的馆员队伍

长期以来，高校图书馆十分注重馆员素质的培养。据相关资料显示，高校图书馆大专以上学历的工作人员占85%，图书馆专业工作人员占50%，许多高学历专业人才在图书馆的工作位置上努力奋斗。此外，在高校图书馆中，也有许多网络工程师和计算机专家。因此，高校图书馆服务社会化具备绝对的人才优势。

2.4  优越的资金条件

由于资金的来源不同，高校图书馆的资金还是较丰厚的。一部分高校图书馆具有先进的技术设施、特色资源和人才优势等，参加的数字图书馆项目较多、费用较高、数字资源多样化。高校图书馆应充分展现资金优势，为地方经济、政治等各行业的发展提供服务。

3  高校图书馆开展社会化服务的思考

3.1  转变观念，形成社会化思想

为了能很好地完成高校图书馆的社会化，应变换思想、转变观念，建立社会化思想，具体可从2方面考虑：①高校图书馆方面。高校图书馆中，不论是管理者，还是具体的工作者，都要改变只为高校科研教育提供服务的旧思想观念，拓宽视野，将高校图书馆当作社会信息系统的关键构成部分，积极、主动地为社会提供普遍服务，而不只是替高校服务，且在自己力量缺乏的情况下，应有目的地引进社会力量，共同实现高校图书馆的构建和管理。②社会公众方面。在人们的旧思想中，高校图书馆是服务于高校的，这种想法是对高校图书馆服务作用定位的一种错误理解。人们要改变这种思想，确定自己的信息获得权利，揭开高校图书馆的“神秘面纱”，将图书馆的资源看成一种可共享和利用的资源，主动、自觉地运用它们，使自己的信息要求得到满足。高校图书馆向社会化发展的思想准则是社会化思想，树立优良的社会化思想会有利于高校图书馆顺利完成构建、利用和管理等方面的社会化。

3.2  开展宣传工作，提升社会影响力

图书馆的信息资源要经过宣传才能使读者有所了解。一方面，高校图书馆要做好信息开发，发掘社会所需求的信息，比如人才就业信息、教育信息、法律询问、新产品的发掘和销售等；另一方面，要增大宣传力度，宣传图书馆的信息服务项目和服务作用，使信息用户的信息消费认识和信息消费欲望同时提高，要为用户提供有用的消息，确立“品牌”形象，从而提升图书馆的社会影响力。

3.3  立稳创新，开设特色服务

随着知识经济时代的到来，信息、能源和材料被当成国民经济发展的三大砥柱，国家的根本政策之一即为发展图书信息事业。我国高校每年省级以上的重要科研成果有几万项，且国家级的重要成果有数千项，如何使科研成果得到广泛运用，实现生产投入与科技成果产出的关联，是当代图书馆的主要任务。图书馆应充分展现其优点，在成果与市场之间架起桥梁，促进科技与经济的结合。随着知识经济的发展，社会对信息的需求量越来越大，图书馆作为信息产业的组成成分，应将零散的信息工作转化成集合的信息产业，以市场需求为向导，以经济利益为目的，将信息的生产分配、交换和消费的各项环节重新整理，以实现服务社会化、产品商业化和经营企业化。当代图书馆具有发掘智力资源、传达科技信息的作用，为了增强社会信息用户的信息认识、提升用户获取、运用知识的能力，图书馆应为各种用户提供教育训练服务，比如，组织市场调查知识讲座、光盘检索研究班、计算机检索训练班和信息分析知识讲座等。

参考文献

［1］王玮.浅谈高校图书馆面向社会的服务理念［J］.内蒙古科技与经济，2008（19）.

［2］吴蜀红.地方高校图书馆服务社会公众的思考［J］.山东图书馆季刊，2005（02）.

〔编辑：张思楠〕